Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

ulvorienthub es una plataforma educativa especializada en finanzas personales que se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

Tipo de Datos	Información Específica	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono	Crear cuenta y comunicación directa
Datos de Navegación	Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia	Análisis de uso y mejora de servicios
Datos Académicos	Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas	Seguimiento educativo y personalización
Datos de Pago	Información de facturación, método de pago (procesado por terceros)	Gestión de suscripciones y pagos

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y contenido formativo

Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses y progreso

Comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura

Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios educativos de calidad.

4. Compartir Información con Terceros

ulvorienthub no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma

Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de forma segura

Servicios de análisis web para comprender el uso de nuestra plataforma

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Instituciones educativas partner para certificaciones y validaciones académicas

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones

Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas

Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Backups regulares y planes de recuperación de datos

Auditorías periódicas de seguridad por terceros especializados

Capacitación regular del personal en protección de datos

Importante

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos informe inmediatamente de cualquier actividad sospechosa en su cuenta.

6. Sus Derechos como Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos

Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible

Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su suscripción más 3 años

Datos de progreso académico: 7 años para fines de certificación

Datos de facturación: 10 años según normativa fiscal española

Datos de navegación: 2 años para análisis estadísticos

Comunicaciones de soporte: 5 años para referencia histórica

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Todos los proveedores internacionales han sido evaluados para asegurar un nivel adecuado de protección de datos personales según los estándares europeos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:

Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de preferencias para recordar sus configuraciones personales

Cookies analíticas para comprender cómo utiliza nuestros servicios

Cookies de marketing para mostrar contenido relevante (opcional)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados

Aviso destacado en nuestra plataforma durante 30 días

Actualización de la fecha de última modificación en esta página

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Campo de los Palacios Kalea, 2, 01006 Gasteiz, Araba, España

Teléfono: +34 963 944 496

Email: info@ulvorienthub.com

Para consultas específicas sobre privacidad y protección de datos, incluya "PRIVACIDAD" en el asunto de su mensaje.